ECの物流代行サービスとは、ネットショップなどのEC事業者が商品の在庫管理や発送業務を外部に委託することです。
EC物流代行サービスを提供している会社は多くありますが、ここでは、その中でも代表的な10社を紹介します。
EC物流代行会社の選び方
まずは、EC物流代行会社の選び方についてご紹介しますが、実際にEC物流代行会社を選ぶ際は、次の5つのポイントを確認しましょう。
- 実績や評判
- 物流センターの立地
- 料金体系
- 物流システムの機能
- サービス内容
ひとつずつ説明します。
実績や評判
物流代行サービス会社の信頼性や品質は、実績や評判を確認することでわかります。これらの情報は、取引先のECサイトの成功事例や、実際の利用者からの口コミなどを通じて確認できます。実績や評判は、物流代行サービス会社を選ぶ際の重要な決め手となりますので、入念に調べましょう。
物流センターの立地
物流センターの立地は、商品の配送スピードや送料に影響します。物流センターが自社の販売エリアに近いほど、配送時間が短くなり、送料も安くなります。また、物流センターが複数ある場合は、災害やトラブルに対するリスク分散もできます。物流センターの立地は、物流代行サービス会社のホームページや資料で確認できます。
料金体系
物流代行サービス会社の利用コストには、料金体系が大きな影響を及ぼします。一般的に、料金体系は固定費型と変動費型の2つに大別されます。固定費型は月額料金が一定であるため、予算の管理が容易です。利用者は安定した支出を見込めることから、経営の安定性を重視する企業に適しています。一方、変動費型は出荷件数や在庫数などの要素に応じて料金が変動するため、利用状況に応じてコストを最適化することが可能です。これは特に、需要の変動が激しいビジネスに適しています。
物流システムの機能
物流システムの機能は、在庫管理や発注管理などの業務効率化に影響します。物流システムが自社のECサイトと連携できるかどうかは、重要なチェックポイントです。連携できる場合は、在庫や注文情報をリアルタイムで共有でき、在庫切れや過剰在庫を防ぐことができます。
サービス内容
商品の梱包やラッピング、返品対応、クレーム対応、さらにはデータ分析やレポート作成など、多岐にわたるサービスは付加価値が高いと言えます。これらのサービスは、企業のブランディングやお客様の満足度に大きな影響を及ぼします。したがって、このようなサービスの付加価値の高さを重視することも大切です。
おすすめEC物流代行サービス会社8社
株式会社CIN GROUP
CIN GROUPは、EC店舗の完全運営受託を提案する会社です。主にアパレル販売店を対象に、商品の発注から決済、ピッキング、配送までをトータルにサポートするフルフィルメントサービスを提供していますが、雑貨や化粧品、食品など、あらゆる商品に対応しています。大手有名モール・ショッピングカートとの連携が可能で、月間100万件程度の出荷代行も可能です。お客様のニーズに合わせた柔軟な対応と高いサービスレベルで、ECビジネスの可能性を最大限に拡大します。
ヤマト運輸株式会社
商品の保管から梱包、発送、返品対応まで一貫して対応してもらえます。ヤマト運輸の配送網を活用して高品質なサービス提供が行なえます。また、ヤマトグループの各種サービスと連携して、顧客満足度の向上を目指せる部分も大きなポイントです。
株式会社スクロール360
商品の入出庫管理、梱包発送、在庫管理、返品対応など、物流に関するすべての業務を代行しています。また、自社開発のシステムを利用することで、リアルタイムに在庫や出荷状況を確認できるだけでなく、複数の配送業者と連携して最安値での配送を実現できます。オンラインショップの売上向上とコスト削減に貢献する、信頼できるパートナーとなってくれます。
株式会社M・Kロジ
お客様のニーズに合わせて、最適な物流ソリューションを提供しています。豊富な経験と実績を持ち、高品質なサービスを低コストで実現。物流の効率化やコスト削減にお悩みのEC事業者から高い評価を獲得している会社のひとつです。
ディーエムソリューションズ株式会社（ウルロジ）
物流コストの削減や在庫管理の最適化など、物流の効率化をサポートしています。また、国内外の物流ネットワークを活用して、迅速かつ安全に商品を発送しているところも大きな魅力です。お客様のビジネスをより強く、よりスムーズにするために、物流のプロとして最高のサービスを提供しています。
株式会社トミーズコーポレーション
ECサイトの商品の入荷から出荷までをワンストップで引き受けています。大阪に物流拠点を構えており、翌日着荷地域が広いことが特長です。また、商品の検品や補修、写真撮影やWEB制作など、通販に必要な付加価値サービスも提供しています。特にアパレル物流に強く、アパレル系の通販サイトを運営している事業者におすすめです。
大友ロジスティクスサービス株式会社
大友ロジスティクスサービスの倉庫は、最新のセキュリティシステムや温湿度管理システムを備えており、お客様の商品を安全かつ効率的に保管することができます。また、在庫管理や出荷作業もスムーズに行なえるように、専用のシステムを導入しています。
株式会社STOCKCREW
初期費用・固定費0円の物流代行サービスを提供しています。1点から始められる物流代行サービスなので、「導入コストをあまりかけられない…」「初めて物流代行を利用する…」という場合に安心して利用できます。単発のクラウドファンディングや越境EC、D2C発送、FBA発送など、幅広い物流に対応しているところもポイント。自社で保有している物流管理システムも、API連携によって、shopify/BASE/楽天/ecforce等の主要なカート・モールと発送業務の完全な「自動化」を実現しています。
まとめ
EC物流代行サービスを利用することで、あなたのECサービスを効率化できます。
リソースの選択と集中によってECサービスの成長を加速させたい事業者や、物流機能をつくりたいEC事業者は、EC物流代行会社への委託を前向きに検討してみましょう。
